Сайт официального дистрибьютора компании Grandstream Networks

+7 (495) 7 22222 9

partner@grandstream-russia.ru

Вопросы по видео телефонам Grandstream GXV32xx

 

Вопросы:

 

  1. Установили телефон GXV3240 совместно с панелью расширения GXP2200EXT и подключили к серверу Asterisk. На панели настроены клавиши в режиме BLF. Индикация статусов работает корректно, но позвонить на нужный номер одним нажатием не получается. Соединение вроде происходит, но голоса не слышно. При этом при наборе номера с клавиатуры все работает хорошо. Как изменить настройки для панели?

 

 

Ответы:

1. Установили телефон GXV3240 совместно с панелью расширения GXP2200EXT и подключили к серверу Asterisk. На панели настроены клавиши в режиме BLF. Индикация статусов работает корректно, но позвонить на нужный номер одним нажатием не получается. Соединение вроде происходит, но голоса не слышно. При этом при наборе номера с клавиатуры все работает хорошо. Как изменить настройки для панели?

Ответ: Основное назначение данной модели видео телефона - совершать видео звонки. Поэтому производителем заложен сценарий видео вызова по умолчанию при автоматическом наборе номера. Т.е. в запросе INVITE присутствуют секции для аудио и видео настроек. Если на стороне АТС не настроен режим видео звонков, а обычный аудио режим, то такой запрос обрабатывается неполностью и корректно установить соединение с сервером не получается. Выхода два: настроить на АТС для аккаунта, к которому подключен видео телефон режим видео вызовов или отключит автоматический режим видео на телефоне. Отключить можно: Account -> Account x -> Call settings -> Выключить Start Video Automatically.