Общие вопросы

Вопрос:

У нас телефон Grandstream GXP/GRP и на телефон никто не может дозвониться. При этом, позвонить с телефона можно без проблем. Что не так с телефоном? На экране виден значок как "кирпич". Возможно проблема в этом. Что нам делать?

Ответ:

Значок "кирпич" означает включение режима DND ("Не беспокоить"). Таким образом, телефон исправно выполяет данную функцию. Описание экранных иконок доступно в полных инструкциях пользователя, см. раздел Документация на странице вашей модели. По-видимому, кто-то из пользователей неконтролируемо включил данный режим. В телефонах Grandstream GXP/GRP, в режиме ожидания, кнопка отключения микрофона Mute выполняет функцию вкл/выкл режима DND, а в режиме разговора, соответственно - отключение микрофона. Отключить эту функцию управления режимом DND можно в настройках Settings → Call Features →Mute Key Functions While Idle. Подробное описание настроек см. полную инструкцию администратора к модели.

Этот вопрос относится к оборудованию: