Сайт официального дистрибьютора компании
Grandstream Networks®

+7 (495) 255-44-66

+7 (495) 722-22-29

partner@grandstream-russia.ru

Техподдержка

Вопросы по IP АТС UCM61xx/62xx

Вопрос:

У меня возникла проблема с настройкой Grandstream UCM6200/6510. Не получается позвонить с IP-телефона в ТФОП через аналоговый транк (FXO порт) или через VoIP транк. При попытке вызова аппарат пишет на экране, что длительность вызова составляет 1 секунду и звонок завершается/сбрасывается.

Ответ:

Одна из распространенных ошибок пользователей - ошибки в настройках соответствия двух параметров для исходящей связи:
1. Разрешение (вкладка настроек Добавочного номера - номер с которого делается исходящий вызов)
2. Уровень привилегий (вкладка Правила исходящей связи). В заводской настройке прошивки 1.0.6.10 правило отключено! Разрешаете выполнение и привилегии правила самостоятельно!
При несоответствии настроек разрешений для исх. связи, такие звонки блокируются системой в целях безопасности и исключения несанкционированных звонков.

Данное требование актуально также и для добавочных номеров, работающих на аналоговых портах.

Не следует забывать также и про возможные ограничения исходящих вызовов, обусловленных фильтрами по CallerID и шаблонами номеров в настройках исходящего правила.

Если вы видите вызовы в CDR и номер набирается в требуемый транк, то значит, что исх. маршрут работает корректно. В этом случае, учитывайте правила и форматы номеров, принятые у вашего провайдера телефонии. При необходимости, произведите модификацию номера. Если вы видите набираемый номер, но нет имени транка, через который он должен быть набран, значит исх. правило неверно.

Этот вопрос относится к оборудованию:
Просмотров: 4283

Задать вопрос по оборудованию

Ваше Имя
Ваш e-mail*
Вопрос по:
Текст вопроса*
Отправить
* обязательно для заполнения

Хотите стать партнером? Заполните форму и мы свяжемся с Вами.

Ваше Имя*
Ваш Телефон*
Ваш E-mail*
Компания
Отправить запрос
Заказать звонок
Подождите, идет обработка запроса