Общие вопросы

Вопрос:

Добрый день! Когда идет разговор по телефону и идет еще один звонок, то абонент получает сигнал не Занято, а "абонент недоступен" или нет ответа и т.п.. Подскажите, как это поправить?

Ответ:

По умолчанию, на заводских настройках в телефонах активирован режим ожидания вызова (call waiting). Т.о. разговаривающий абонент получает информацию о поступлении второго вызова (тональный сигнал и информация на экране) и может принять решение об ответе, отклонении или пропустить этот вызов без ответа. Соответственно второй вызывающий абонент ожидает принятия этого решения. Если требуется сразу отклонить второй вызов, т.е. вызывающий абонент услышит "занято", то отключите в настройках телефона функцию ожидания вызова. Для DP7xx в настройках трубки Call Features (функции вызова) → Call Waiting (ожидание вызова). Для телефонов GXP/GRP в вэб интерфейсе Settings (настройки) → Call Features(опции звонка) → Disable Call Waiting (Отключить ожидание вызова) →yes (да). Подробное описание параметров настроек см. в инструкции администратора на вкладке Документация

Этот вопрос относится к оборудованию: