Сайт официального дистрибьютора компании
Grandstream Networks®

Общие вопросы

Вопрос:

При совершении внутренних звонков на дисплее DP7xx/GXP/GRP/Wave Lite у принимающей стороны отображается логин (ID). В поле "name" записан цифровой номер трубки и он отображается на дисплее трубки, когда нет звонка. Есть ли возможность прописать должность (директор, бухгалтер...) для отображения на дисплее при входящем внутреннем звонке?

Ответ:

Обратите внимание, что информация, отображаемая на экране при входящем вызове, в первую очередь, зависит от настроек сервера, к которому подключен телефон, принимающий вызов, а не от настроек телефона-инициатора вызова. Если сервер пропускает информацию от телефона-инициатора, то вы можете управлять содержимым дополнительной информации в настройках телефона-инициатора.
Значимыми полями настроек аккаунта являются:
Name (Имя) - содержимое отправляется на сервер как CallerID в заголовке From в поле sip display info.
Account Name (Имя аккаунта) - информация никуда не отправляется, используется только для удобства пользования телефоном, на котором производите настройку, соответствует текущему аккаунту на экране вашего телефона.
Account Display (Отображение аккаунта) - информация никуда не отправляется, используется только для удобства пользования телефоном, на котором производите настройку, соответствует текущему аккаунту на экране вашего телефона, позволяя менять название аккаунта на телефоне или из поля Account Name, или из поля SIP User ID.
Таким образом, только значение Name передается на сервер при вызове с вашего телефона.
*** Описания назначения всех полей имеются в инструкции администратора устройства в разделе Документация.
Если сервер не пропускает значение из поля Name, то эта информация не будет отображена на телефоне вызываемого абонента. В этом случае получить желаемый сценарий отображения дополнительной информации на экране вызываемого абонента можно только настройками на стороне сервера (виртуальной АТС). Как это сделать - обратитесь к вашему провайдеру телефонии за инструкцией или администратору АТС.

Этот вопрос относится к оборудованию:
Просмотров: 140

Задать вопрос по оборудованию

Ваше Имя
Ваш e-mail*
Вопрос по:
Текст вопроса*
Отправить
* обязательно для заполнения

Хотите стать партнером? Заполните форму и мы свяжемся с Вами.

Ваше Имя*
Ваш Телефон*
Ваш E-mail*
Компания
Отправить запрос
Заказать звонок
Подождите, идет обработка запроса